Ursula von der Leyen, Kandidat til formand for Europa-Kommissionen (18/07/2024)
Link til dokumentet
EU arbejder for at beskytte forbrugernes rettigheder gennem omfattende lovgivning og regulering. Dette inkluderer regler om produktsikkerhed, markedsføring, e-handel og forbrugerrettigheder. EU's forbrugerlovgivning sikrer, at forbrugere har adgang til sikre produkter, retfærdig behandling og effektive klagemuligheder. Initiativer som New Deal for Consumers og direktiver om urimelig handelspraksis og e-handel arbejder på at styrke forbrugernes rettigheder og sikre tillid til det indre marked.
Initiativer og tiltag vedrørende forbrugerbeskyttelse i de enkelte politikker identificeret i dokumentet:
- Opdatering og styrkelse af EU’s forbrugerlovgivning gennem initiativet "New Deal for Consumers" for at sikre bedre rettigheder og beskyttelse for forbrugere i hele EU.
- Indførelse og håndhævelse af regler for produktsikkerhed for at sikre, at produkter, der sælges i EU, opfylder strenge sikkerhedsstandarder.
- Regulering af e-handel og digitale tjenester for at beskytte forbrugere mod urimelige handelspraksisser og sikre gennemsigtighed i online-transaktioner.
- Revision af direktiver om urimelig handelspraksis for at tackle vildledende markedsføring, skjulte gebyrer og andre former for forbrugerudnyttelse.
- Styrkelse af forbrugerbeskyttelse i den digitale økonomi, herunder bedre regulering af platforme, digitale markedspladser og onlinebetalinger.
- Fremme af gennemsigtighed i produkters bæredygtighed og oprindelse gennem mærkning og information for at give forbrugerne bedre valg.
- Forbedring af forbrugerrettigheder ved køb af digitale produkter og tjenester, herunder sikkerhed for refusion og reparation.
- Indførelse af regler for grøn markedsføring og for at bekæmpe "greenwashing" og falske miljøpåstande i produktreklamer.
- Oprettelse af et fælles europæisk klagesystem for forbrugere, der oplever problemer med virksomheder på tværs af grænser.
- Udvidelse af beskyttelsen mod urimelige vilkår i kontrakter og aftaler, især for svagere forbrugere som børn og ældre.
- Sikring af rimelige priser og gennemsigtighed på områder som energiforbrug, finansielle tjenester og telekommunikation.
- Fokus på bæredygtigt forbrug gennem fremme af produkter med længere levetid, genanvendelighed og energieffektivitet.
- Styrkelse af forbrugeres rolle i det grønne skifte ved at fremme cirkulær økonomi og tilskynde til ansvarligt forbrug.
- Bedre information og værktøjer for forbrugere, der ønsker at træffe miljømæssigt og socialt ansvarlige valg.
- Harmonisering af regler for produktsikkerhed og ansvar på tværs af medlemsstater for at sikre et ensartet niveau af beskyttelse i hele EU.
- Styrkelse af sanktioner og håndhævelse for virksomheder, der bryder forbrugerlovgivningen, med højere bøder og flere kontroller.
- Beskyttelse af forbrugere mod farer ved nye teknologier, herunder kunstig intelligens og smart devices, gennem opdaterede sikkerhedsregler.
- Forbedring af databeskyttelse og privatlivsrettigheder i digitale tjenester for at sikre, at forbrugere ikke udnyttes økonomisk eller socialt.
- Udvikling af et digitalt forbrugerbeskyttelseskort, som gør det lettere for forbrugere at forstå deres rettigheder i hele EU.
- Fokus på retfærdighed i finansielle tjenester gennem krav om gennemsigtighed i lånevilkår, forsikringer og investeringsprodukter.